Връщане на Стока

  1. КЪДЕ
    1. Стоката се връща в основния ни търговски обект – София, Околовръстен път 183 Магазин ESTETIKO
  2. КОГА
    1. Стоката може да бъде върната в рамките на 14 /четиринадесет/ дни, считано от датата на покупка.
  3. КАК
    1. Стоката трябва да бъде в търговски вид – с оригинални опаковки.
    2. Опаковката трябва да е суха и без признаци на влага.
    3. Опаковката трябва да е без нарушени оригинални надписи, упоменаващи партида, дата на производство и т.н.
    4. Опаковката е в изряден търговски вид – без следи от късане , рязане или експлоатация.
    5. Плочките са здрави и без следи от пукнатини или деформации.
    6. Клиентът трябва да предостави оригинален документ, удостоверяващ покупката на стоката /касов бон/.
    7. Не се приема стока, която е изготвена или доставена по индивидуална поръчка на клиент и не е част от редовни наличности или производство.
    8. Магазин ESTETIKO не покрива разходите за транспорт на стоката до търговския обект.
  4. ПРИ ИЗПЪЛНЕНИ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА, търговецът съставя двустранен приемо-предавателен протокол, подписан от търговеца и клиента, в следствие на което възстановява сумата, заплатена за върнатата стока.
  5.  

Рекламация на Стока

1. КЪДЕ
 
a. Рекламацията се извършва в основния ни търговски обект – София, Околовръстен път 183 Магазин ESTETIKO 
 

2. КОГА

a. Стоката може да бъде върната в рамките на 14 /четиринадесет/ дни, считано от датата на покупка.

3. КАК
 
a. Стоката трябва да бъде в търговски вид – с оригинални опаковки
b. Опаковката трябва да е суха и без признаци на влага.
c. Опаковката трябва да е без нарушени оригинални надписи, упоменаващи партида, дата на производство и т.н.
d. Опаковката е в изряден търговски вид  – без следи от късане , рязане или експлоатация.
e. Плочките са здрави и без следи от пукнатини или деформации.
f. Клиентът трябва да предостави оригинален документ, удостоверяващ покупката на стоката /касов бон/.
g. Не се приема стока, която е изготвена или доставена по индивидуална поръчка на клиент и не е част от редовни наличности или производство.
h. Магазин ESTEITKO не покрива разходите за транспорт на стоката до търговския обект.
4. ПРИ ИЗПЪЛНЕНИ УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА,  търговецът съставя двустранен приемо-предавателен протокол, подписан от търговеца и клиента, в следствие на което възстановява сумата, заплатена за върнатата стока.

Формуляр За Рекламация

Стандартен формуляр за упражняване правото на рекламация:

До: Братя Влахови ООД с ЕИК 101148490

С настоящото уведомявам/e, че открих несъответствие на стоката/ите с договореното.

Предмет на рекламацията:

………………………………………………

Поръчано на/получено на – …………………………………

Предпочитан начин на удовлетворение(заградете желаната опция):

• Възстановяване на платената сума
• Заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното
• Отбив от цената
• Безплатно извършване на ремонт по реда на чл. 113 и 114 от Закона за защита на потребителите

Прилагам следните документи (заградете желаната опция):

• касова бележка или фактура;
• протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
• други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

Размер на претендираната сума: …………………………………………………………………

Име на потребителя/ите: …………………………………………………………………

Адрес на потребителя/ите: ………………………………………………………………

Банкова сметка на потребителя…………………………………………………………………….

Подпис на потребителя (само при подаване на хартия): …………………………………………………………………

Дата: …………………………………

Формуляр за отказ от договора за покупка на стоки:

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

До _______________________________________

С настоящото уведомявам/e, че се отказваме от сключения от мен/нас договор за покупка на следните стоки………………………………………………………………………………………………………………………………………

Поръчано на/получено на – ……………………………………………………………………………………………

Име на потребителя/ите – ……………………………………………………………………………………………….

Адрес на потребителя/ите – …………………………………………………………………………………………………

Подпис на потребителя/ите: ……………………………………………….

(само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)

Дата: ……………………………………………